Functiegebied: Sales
Branche: Mobiliteitsplatform
Locatie: Franeker
Commercieel Nederland, dé landelijke specialist in Werving en Selectie voor commerciële functies (Sales, Marketing, Inkoop en Consultancy), is voor onze opdrachtgever TanQyou gevestigd in Franeker, op zoek naar een Customer Service Medewerker.
TanQyou, een Friese scale-up met een ambitieuze visie om de toekomst van mobiliteit in Europa te optimaliseren. Zij bouwen aan een speciaal platform om autorijden plezierig en naadloos te maken. Als sterk groeiend bedrijf zijn we op zoek naar enthousiaste individuen die de beste willen worden in hun vak.
Wat ga je doen
Onderhouden van klantcontact in diverse vormen, inclusief bestaande klanten, leveranciers en nieuwe klanten, via e-mail, telefoon en sociale kanalen. Direct oplossen van problemen en vragen, waarbij je de tijd neemt om deze naar tevredenheid van de klant aan te pakken.
Toepassen van een persoonlijke benadering, waarbij maatwerk op onze klantenservice als een kernwaarde wordt beschouwd.
Op een actieve en creatieve manier schrijven naar klanten, met de ambitie om deze communicatie op voorpagina's te laten verschijnen.
Wie ben jij?
Een enthousiaste houding waarmee je van elk klantcontact een positieve ervaring maakt.
Nieuwsgierigheid om grondig door te vragen en tot de kern van de vraag te komen.
Oplossingsgericht denken, waarbij je voor elk probleem een passende oplossing hebt.
Prioriteiten stellen door logisch na te denken en goede communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
Ervaring met klantenservice en een HBO werk en denkniveau.
Wat heeft TanQyou jou te bieden?
Tijd en ruimte binnen de kaders en richtlijnen om klantproblemen op jouw manier op te lossen. Een baan in een enthousiast en betrokken team, waar samenwerking en resultaat centraal staan. Flexibiliteit om zowel op kantoor in Franeker als thuis te werken.
Training en coaching om van elk klantcontact een feestje te maken.
Een competitief salaris, afgestemd op jouw opleiding, ervaring en ambities. Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen, een goed pensioen, korting op je sportschoolabonnement, een heerlijke lunch in onze kantine, en actieve personeelsvereniging.
Interesse?
Je kunt reageren via onderstaande “Solliciteer Direct” button, of een e-mail sturen aan Loya Ghandy, Recruitment Partner bij Commercieel Nederland. Voor vragen kun je hem bereiken via loya@commercieelnederland.nl of bellen/appen op +316-12968484.