Customer Service Medewerker

Bedrijfsprofiel

Over Tecnotion:
TECNOTION B.V. is een dynamisch bedrijf dat lineaire en Torque motoren ontwerpt en produceert. Zij hebben unieke kennis in huis en bedienen wereldwijd industriële klanten in een aantal sterk groeiende marktsegmenten, waaronder semicon, LCD/LED, pick & place toepassingen en factory automation. Met een vestiging in China behoren zij tot de grootste aanbieders van lineaire motoren in de wereld. Tecnotion beheerst het complete traject van productontwikkeling tot serieproductie. Bij Tecnotion werken wereldwijd zo’n 300 mensen, waarvan circa 180 mensen in Almelo. 

Functieprofiel:

In de functie van Customer Service Employee ben je verantwoordelijk voor:

  • Contacten onderhouden met klanten zowel telefonisch als per e-mail;
  • Proactief service verlenen door het continu updaten van klantenvragen o.a. producten, aantallen en levertijd;
  • Compliant management: proactief oplossen en afhandelen van knelpunten;
  • Het in behandeling nemen van klantenorders en zorgdragen voor tijdige levering d.m.v. het plannen van orders voor de productie in China;
  • Interne en externe communicatie over diverse klant gerelateerde vraagstukken (bijvoorbeeld klantenklachten);
  • Het maken van rapportages en ondersteunen bij uit te voeren analyses.

Functie-eisen:

Wat breng je mee:

  • Een afgeronde Hbo-opleiding (logistiek, CE, bedrijfskunde) met minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, in woord en geschrift;
  • Resultaatgericht met oog voor kwaliteit, teamspeler;
  • Klantgericht, analytisch, kritisch, accuraat en zeer communicatief vaardig;
  • Kennis van Excel, ERP en CRM-software.

Je bent in staat om het overzicht goed te bewaren, goed te plannen en de juiste prioriteiten te stellen.

Aanbod:

Tecnotion biedt:
In eerste instantie een jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling.
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8,33% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag.

Geïnteresseerd?

Interesse in deze functie of direct solliciteren?

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Caren Dijkhuis, Senior Consultant via caren@commercieelnederland.nl of bel 06 - 22 29 29 56.
Direct solliciteren mag ook, door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.

Solliciteer Direct